Lego reconnaît que la #8043 peut avoir un problème

[jphd42]

a quand même pour une boulette c'est la boulette pauvre anio je te voie entrain d'ouvrir et paf 1 vérin au lieu de 8

[Anio]

Quand j'ai vu la taille de l'enveloppe (relativement peu épaisse), j'ai tout de suite tilté en me disant qu'ils n'avaient mis qu'un kit.

Finalement, le constat était encore plus accablant.

Sur le coup, c'est énervant.
Mais bon, mieux vaut en rire. ^^

[GThreepwood_MI]

Sur le site de LEGO, le texte de présentation de la pelleteuse 8043 a du changer depuis "l'incident", car il dit :
"Comprend des instructions pour construire un modèle alternatif : le bulldozer à chenilles."
Alors que généralement, il propose de télécharger les instructions !

[Ouak]

Bonjour a tous, j'ai l'exclavatrice 8043 et le bras avait du mal a fonctionner, j'ai ecrit chez lego qui m'on envoyer un kit pour que set fontionne mieux mais apres les modifs au niveau des axe des pignons, quand je trourne la tourelle elle avance un peut et les nouveau verin non pas changés grand chose!!!
C'est dommage je suis un peut decut

[GuilliuG]

Une petite vidéo montrant le fonctionnement de l'exca avec les nouveaux Las ( à entendre les moteurs, elle fonctionne maintenant bien mieux que celle que j'ai monté avec les anciens vérins ) :

[ramoutcho_7387]

Il y a une semaine, j'avais envoyé un mail à LegoDirect (en gardant la référence de leur premier mail) et aujourd'hui, j'ai reçu cette réponse:

Cher M. Romuald,

Nous vous remercions de nous avoir contacté.

J’ai vérifié votre commande et il parait qu’elle est partie de l’entrepôt le 11 Octobre, et donc vous allez le recevoir vers le fin de cette semaine ou le début de la semaine prochaine.

J’espère que ces informations sont utiles !

Bonne construction !


LEGO Direct

En espérant de bien avoir les bonnes pièces et en quantités suffisantes ...

[efjie2002]

ben moi je leur avais téléphoné dés le début (au lancement du topic), maillé la semaine dernière et aucune nouvelle...

[arachnid]

Ne voyant rien venir, je les ai appelé hier, la fille qui a fort accent anglais m'a dit que ça avait été expédié fin septembre,
Du coup elle m'envoie un autre kit pour la semaine prochaine.

Rien ne vaut le contact direct apparemment.

[Cypr-21]

Je sais pas pourquoi, mais je me demande s'il ne privilégient pas ceux qui ont acheté sur s@h par rapport aux autres (simple supposition)
En tout cas, elle commence a apparaître dans les catalogues de jouets (Maxy Toys, 160€) et ils annoncent bien qu'elle sera dispo à partir de novembre.

[TrEvIzE]

Selon la madame de chez LEGO mes LA sont parti le 27Septembre, et à cette date ils ne sont toujours pas arriver, sois plus de 3semaines plus tard.

Correction, mes kits sont arriver aujourd'hui même, c'est simplement la facteure/facteuse/postière, bref... la madame de la poste qui étais en retard ce matin

[GuilliuG]

Bah moi mail envoyé mercredi passé et toujours aucune réponse

Sur ce coup-là, ils se font long

[edwardthegreat]

Je sais pas pourquoi, mais je me demande s'il ne privilégient pas ceux qui ont acheté sur s@h par rapport aux autres (simple supposition).

Ca, je ne pense pas, puisque j'ai acheté la mienne comme beaucoup ici, chez Peek&Poke. Et j'ai reçu mon kit il y a près d'une semaine, après avoir envoyé un mail depuis leur site (service SAV). J'ai ensuite reçu une réponse pour me dire "blablabla une solution est en cours de dévelloppement blablabla êtes-vous intéressé?", j'ai bien entendu répondu que j'étais interressé et communiqué mon adresse par la même occasion. Et me voilà avec un kit que je n'ai toujours pas testé (pas trop le temps de toucher aux lego ces temps-ci....)

[Sebthebest60]

Bah moi mail envoyé mercredi passé et toujours aucune réponse

Sur ce coup-là, ils se font long

Idem pour moi, d'habitude, j'ai une réponse à mes mails en deux jours mais là, silence radio... et toujours pas de LAs de rechange

[jpsindustrie]

Bonjour,

J'ai envoyé un mail il y a 5 jours pour leur demander s'il avait avancé sur le problème (une façon détournée et courtoise de leur dire que ça traine un peu) et je viens de recevoir aujourd'hui un mail me disant que le kit est parti aujourd'hui.

Cher Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir contacté.

Les pièces de remplacement de votre excavatrice vous ont été envoyé aujourd'hui.
Vous devez les recevoir au bout de 7 jours ouvrables.

Bonne construction !
Menoosha Susungi
LEGO Direct

Ce qui m'étonne c'est que sur tous les mails que j'ai reçus, ils ne viennent jamais de la même personne (bizarre).

Bon sinon pour info, j'ai réglé ce problème (jusqu'à maintenant en tout cas, j'attends de voir si je les reçois) simplement par mail, pas un coup de fil...

Jps.

[NeuroMimetis]

Ouaip,

ça ne se passe pas bien on dirait. Je les ai relancés la semaine dernière et rien depuis. Je vais augmenter un peu le niveau de pression....

neuro