Lamborghini Sián FKP 37 #42115

[AngedeVerre]

Commandée Day 1 : en l'état ce n'est pas acceptable et je ne peux pas l'exposer en vitrine. Le SAV me suggère de passer par le service de remplacement des pièces cassées, perdues... C'est le strict minimum. J'espère de ne pas tomber sur un lot comme celui que je possède.

IMG_3698 by Nico Lego, sur Flickr

D'autres photos :https://flic.kr/s/aHsmP96kxv

Autrement, le modèle est techniquement irréprochable. Excellente expérience de montage. Et c'est ce qu'il faut, je pense, retenir du modèle.

[chox]

Commandée Day 1 : en l'état ce n'est pas acceptable et je ne peux pas l'exposer en vitrine. Le SAV me suggère de passer par le service de remplacement des pièces cassées, perdues... C'est le strict minimum. J'espère de ne pas tomber sur un lot comme celui que je possède.

IMG_3698 by Nico Lego, sur Flickr

D'autres photos :https://flic.kr/s/aHsmP96kxv

Autrement, le modèle est techniquement irréprochable. Excellente expérience de montage. Et c'est ce qu'il faut, je pense, retenir du modèle.

Mais du coup, Lego propose de passer par le service de SAV.
Mais du coup Lego propose de renvoyer l'intégralité des pièces vertes ??

[chox]

Le Youtuber Laurent Schmidt a reçu en cadeau de Lego ce modèle et voici le résultat:



Mais comme il l'a eue en cadeau, il ne veut pas en référer au SAV. Dommage.

C'est comme ceux qui font des review des sets envoyés gratuitement par Lego.
Ils ne veulent pas en parler voir, nient totalement pour étouffer l'affaire et éviter de froisser les relations qu'ils peuvent avoir avec Lego.

[Anio]

C'est comme ceux qui font des review des sets envoyés gratuitement par Lego.
Ils ne veulent pas en parler voir, nient totalement pour étouffer l'affaire et éviter de froisser les relations qu'ils peuvent avoir avec Lego.

Je ne nie rien du tout et je n'étouffe rien du tout. D'ailleurs, tu as tout le loisir d'en parler sur le forum sans qu'il n'y ait la moindre censure.

Tu as aussi tout le loisir de te ridiculiser de ton plein gré. Et je dois dire que dans ce domaine tu es bien plus performant que pour faire des reviews. Review que voici http://www.youtube.com/watch?v=aADLzYHM8DU, preuve encore une fois que je n'étouffe rien du tout.

[efjie2002]

Trois semaines aprés un envoi de mail et sans réponse, j'ai contacté le SAV Lego et quelques "vieux contacts" à ce sujet et le problème est connu, reconnu mais pas solutionné de façon organisée pour une raison principale: les sets commercialisés ne sont pas concernés uniformément.
En fonction des boites (numéro de lot sur étiquette de scellé), les pièces mises en causes sont:
- tout ou partie des connecteurs 6326619
- tout ou partie des connecteurs 6308234

ces deux pièces affectant la totalité des boites mises en causes mais des nuances sont aussi perceptibles visiblement dans d'autres modèles sur:

- les panels 3x11 6250232
- liftarms 1x11 6293920

que certains jugent trop clairs (Subjectivement, je serais assez de cet avis)

ou bien pour :

- liftarms 1x13 6308230
- liftarm 2x4 6271826
- liftarm 1x7 6308236
- liftarm 1x5 4661486

trop sombres

Le patchwork étant alors visuellement étendu, il est difficile de trouver la "bonne couleur".

On trouve aussi les habituels problèmes de pièces manquantes (et disparates) et/ou marquées (rayures sur 6308242 ou 6308253 par exemple)

Pour ces modèles les plus touchés, aucune solution d'ensemble n'est proposée à ce jour hormis l'échange complet du Set entièrement pris en charge par Lego sans avoir la garantie d'obtenir en retour un modèle exempt de ces soucis visuels car leur source est encore explorée (plastiques de provenances, matières et qualités différentes ne fixant pas les teintes uniformément...).

Les "superviseurs" suivent les forums, les commentaires et les réactions et en tireront, espérons-le, les conclusions efficaces en tout domaine que ce soit !

[MattGrinin]

Même si la qualité technique intrinsèque du set n'est pas impacté, ça fait quand même un peu désordre, quand on voit les photos

[chox]

Je ne nie rien du tout et je n'étouffe rien du tout. D'ailleurs, tu as tout le loisir d'en parler sur le forum sans qu'il n'y ait la moindre censure.

Tu as aussi tout le loisir de te ridiculiser de ton plein gré. Et je dois dire que dans ce domaine tu es bien plus performant que pour faire des reviews. Review que voici http://www.youtube.com/watch?v=aADLzYHM8DU, preuve encore une fois que je n'étouffe rien du tout.

Il n'y a pas que Anio qui fait des review de sets Lego sur la toile. Donc de la à se sentir viser
sache que je n'ai pas échangé de ces problèmes qu'ici. Donc avant d'avancer ou d'insinuer n'importe quoi.. il serait bon de se renseigner

Je n'ai nullement prétention de savoir faire une review en bonnes et dus formes, il ne me semble pas d’ailleurs en avoir fait mention.
Me ridiculiser, sache que le ridicule ne tue pas, et que nous sommes tous ridicules aux yeux de quelqu'un d'autre

[raoulz83]

Et bin comme quoi ils auraient mieux fait de la faire en Metalic Green comme la 8466.
Parce que comme c'est un traitement à postériori des pièces elles auraient toutes profité de la même teinte..... me gourges ????

@++

[AngedeVerre]

Mais du coup, Lego propose de passer par le service de SAV.
Mais du coup Lego propose de renvoyer l'intégralité des pièces vertes ??

Renvoyer non, mais ils me suggèrent de commander les pièces via le service Briques & Pièces défectueuses. Je vais essayer, si cela n'est toujours pas acceptable, il faudra qu'ils me proposent autre chose.

[efjie2002]

Renvoyer non, mais ils me suggèrent de commander les pièces via le service Briques & Pièces défectueuses. Je vais essayer, si cela n'est toujours pas acceptable, il faudra qu'ils me proposent autre chose.

Le renvoi ne concerne que le modèle dans son intégralité dans l'hypothèse d'un échange pur et simple.

[virgule972]

Pour ces modèles les plus touchés, aucune solution d'ensemble n'est proposée à ce jour hormis l'échange complet du Set entièrement pris en charge par Lego sans avoir la garantie d'obtenir en retour un modèle exempt de ces soucis visuels car leur source est encore explorée (plastiques de provenances, matières et qualités différentes ne fixant pas les teintes uniformément...).

Les "superviseurs" suivent les forums, les commentaires et les réactions et en tireront, espérons-le, les conclusions efficaces en tout domaine que ce soit !

Il n’échange rien, ils m’ont demandé de répertorier les pièces défectueuses et de leur transmettre la liste et ils me les renvoient.
Je leur ai quand même précisé que je ne vais pas démonter le set aussi vite que je l’ai monté, je leur ai aussi envoyé des photos qu’ils ont intégrées à mon dossier.

Pas de récupération du set pour un échange.
Sauf à utiliser le délai de rétractation de 14 jours pour annuler la vente pour défaut sur la marchandise.

[efjie2002]

Il n’échange rien, ils m’ont demandé de répertorier les pièces défectueuses et de leur transmettre la liste et ils me les renvoient.
Je leur ai quand même précisé que je ne vais pas démonter le set aussi vite que je l’ai monté, je leur ai aussi envoyé des photos qu’ils ont intégrées à mon dossier.

Pas de récupération du set pour un échange.
Sauf à utiliser le délai de rétractation de 14 jours pour annuler la vente pour défaut sur la marchandise.

Je dois être mieux vu que toi car l'échange m'a été proposé.

[Anio]

Je dois être mieux vu que toi car l'échange m'a été proposé.

Il y a du favoritisme !
Tu as utilisé tes relations avec Lego pour tirer profit de la situation. C'est un scandale, je dénonce ouvertement ces pratiques !

Je vais d'ailleurs faire une vidéo Youtube sur le sujet pour que tout le monde soit conscient de ce problème tellement c'est une honte.

[efjie2002]

Il y a du favoritisme !
Tu as utilisé tes relations avec Lego pour tirer profit de la situation. C'est un scandale, je dénonce ouvertement ces pratiques !

Je vais d'ailleurs faire une vidéo Youtube sur le sujet pour que tout le monde soit conscient de ce problème tellement c'est une honte.

On échangera nos dossiers; ça sera intéressant.
Mais que tu fasses une vidéo à mon sujet; pourquoi pas: tu as bon gout finalement

[Free Bird]

Et bin comme quoi ils auraient mieux fait de la faire en Metalic Green comme la 8466.
Parce que comme c'est un traitement à postériori des pièces elles auraient toutes profité de la même teinte.

C'est sûr, ça peut être une bonne solution. Mais ont-il gardé la machinerie pour faire ce type de revêtement ? De mémoire, il n'ont fait ça que sur le 8466.
Mais d'une part la couleur était assez proche du modèle réel, d'autre part le problème de disparité - normalement - serait résolu. A moins que là encore, le process ne concerne qu'un lot de pièces par lot de pièces et non l'ensemble de pièces d'un même set. Vu comment la robotique utilisée a été programmée pour job, je ne pense pas qu'il soit possible de faire set par set. Ce qui éviterait un souci de "recette". La tournée terminée, une nouvelle charge ne concernerait que les prochains sets.

Le ressort bien tendu leur a claqué dans les dents, ça va peut-être faire réfléchir à modifier certains contrôles ou procédures. M'enfin les gars chargés de contrôler les disparités de couleurs n'auront peut-être pas la prime de fin d'année