LUGBulk 2014

[Anio]

Ambassador, tu peux faire remonter ça, suit pas sûr qu'en haut lieu, ils apprécient la com de ce service.

Y'a rien à faire remonter.
Je pense que le service qui a répondu à Cyprien est le même service que celui qui est en contact avec les Ambassadeurs.

Il faut quand même bien s'imprimer un truc : si Lego propose le Bulk, c'est pas pour gagner de l'argent. Du moins pas directement.
Vendre des pièces détachées, ce n'est PAS le métier de Lego.
Lego propose le Bulk aux fans pour leur faire plaisir, et pour qu'ils créent, et valorisent la marque par le biais des expos.

Le Bulk est vraiment un truc à part chez Lego. C'est même un peu un truc "artisanal", pour prendre un terme un peu trivial.
Donc ouais, il y a des aléas, des ratés.

Donc perso, je comprends tout à fait leur position qui pourrait se résumer à "On est bien gentil de vous proposer ce service, mais si ça vous va pas, vous pouvez toujours aller vous faire voir chez les papous".

[leoparder]

Je ne suis pas d'accord avec toi Anio. Le bulk se destine justement aux passionnés et probablement aux meilleurs clients et comme tu le dis, à ceux qui font vivre la marque, découvrir et partager la marque à d'autres potentiels clients.

Les grandes entreprises oublient trop facilement les clients à l'origine de leur succès (ou à l'origine de la communauté autour de la marque, qui elle participe à la réussite de la marque) et elles considèrent bien souvent que tout leur est acquis et dû (oh, merci mille fois, oh grand Lego, de nous faire la grande gentillesse de nous vendre des milliers de pièces - trop aimable - dont une grande partie finira sur le web et participera à la vie de Lego dans la société [Moc ...]).

[Anio]

Le bulk se destine justement aux passionnés et probablement aux meilleurs clients et comme tu le dis, à ceux qui font vivre la marque

Je ne sais pas dans quel sens tu utilises le verbe "vivre".
Si c'est donner de la vie, de la folie, créer du fun, alors oui, les passionnés font vivre la marque. C'est d'ailleurs pour ça que malgré la taille du groupe, vous voyez très très peu de pub Lego. La communauté, sans vraiment le vouloir, fait la pub de la marque.

Par contre, si tu utilises le terme "vivre" au sens plus financier du terme, c'est-à-dire que le groupe vit parce qu'il y a une communauté qui dépense des sommes astronomiques, tu te fourvoies complètement. Tu n'as pas idée à quel point les AFOLs sont négligeables face aux enfants partout en Europe et aux US (et maintenant Lego se développe en Asie !).

Se dire "on vante la marque, on l'adule, on la fait vivre (dans le sens de ma première explication, et non de la seconde), mais en fait, on pèse pas grand chose", c'est pas forcément facile à accepter. Ca peut même être un brin frustrant. Mais je pense pourtant que c'est à peu près la réalité.

Les grandes entreprises oublient trop facilement les clients à l'origine de leur succès et elles considèrent bien souvent que tout leur est acquis et dû.

Des fois j'en viens à me dire que je suis un Bisounours.
Perso, j'ai pas du tout l'impression que TLG oublie les communautés. Mais alors pas du tout. Ils ont compris qu'il faut travailler avec elles. Cela ne veut pas dire que TLG doit agir tel un beni-oui-oui.
Je sais pas, rien que pour le prochain concours Technic sur TechLUG, la valeur des lots - offerts par Lego - équivaut à 300 billets...
C'est pas rien quand même.

[comptesuppr012015]

Non mais y'a pas à tortiller... Les règles sont claires depuis le départ pour peu qu'on ait pris la peine de les lire et à ce que j'ai compris le retard reste hypothétique jusqu'à la fin du mois.

Bref chacun est libre de ne pas participer si le contrat ne lui convient pas.

[Cypr-21]

J'accuse bonne réception des paiements tva de :
BENVEN18
SMEGOLUM
TONY_ST170
CAMELEON06
DNS
MRBLEU
SYLVAIN.ROQUE

[juGSI16V]

Paiement de la TVA fait !

[Cypr-21]

Hello,

il me manque les paiements de TVA de Leoparder et Free Bird.
j'avance l'argent, mais je garde les commandes tant que je n'ai rien

le virement sera effectué demain dans la journée.

A+

[Free Bird]

dsl, je fais partir ça.... j'y pense et puis j'oublie. Pas bien donc demain, par le train.

Edit : posté tvaaaahhh + pooooort

[dns]

Bonjour,
A t on des news concernant nos livraisons?
Bonne journée
@+

[Cypr-21]

Non pas de nouvelles, j'en ai demandé vendredi et je vous tiendrai au courant

[TechyMind]

MODE RÂLEUR ON
On a payé en début d'année, et on est livré en fin d'année, c'est pire que le bâtiment cette opération

MODE RÂLEUR OFF

Pffff

[BUZ]

Tu as oublié un passage, donc je me permets de reprendre ton discours

MODE RÂLEUR ON
On a payé en début d'année,
On a payé en milieu d'année car ils sont pas fichu de faire une facture correcte
Et on attend sans avoir de date précise, LIMITE, on peux démarrer le prochain programme avant d'avoir reçu la commande

MODE RÂLEUR OFF

Pourquoi le programme est il maintenu si il fait autant chier est autant chiant à organiser ?

[Candia]

Si je ne m abuse Lego a envoyé une seule et unique facture, votre 1er paiement etait une avance histoire que l organisateur ne paie pas tout de sa poche une fois la facture recue.

Apres le bulk n est pas non plus une obligation, vous etes libre de payer vos pieces plein pot toute l année .

[Free Bird]

Si je ne m abuse Lego a envoyé une seule et unique facture, votre 1er paiement etait une avance histoire que l organisateur ne paie pas tout de sa poche une fois la facture recue.

Apres le bulk n est pas non plus une obligation, vous etes libre de payer vos pieces plein pot toute l année .

C'pas con ce que dit Candia, de facto, on était partant pour l'aventure et les prix. (même si ça traine un peu).

[TechyMind]

C'pas con ce que dit Candia, de facto, on était partant pour l'aventure et les prix. (même si ça traine un peu).

Ouais, ben la Grande Aventure Lego, c'était franchement mieux que la notre