Moteur Powered Up XL (bb0960c01)

[bion59]

Bonjour à tous,
j'ai un souci avec un moteur du set 42099 , j'ai un des moteurs XL qui ne fonctionne pas correctement, il fonctionne très bien en marche arrière mais pas en marche avant
j'ai démonter le set pour accéder au moteur et effectivement il tourne très bien dans un sens mais extrêmement dur a tourner dans l'autre sens à la main.

- Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème sur les nouveaux moteurs LEGO ?
- Est ce que ce genre de problème est pris en garantie par LEGO ? si oui comment faire les démarches ?

édit: référence exacte LEGO ( Moteur XL TECHNIC (88014) ) lien https://www.avenuedelabrique.com/lego-p ... hnic/p6121

Merci d'avance pour vos réponse

[Sifflotte]

Salut.

J'ai contacté Lego pour une raison presque similaire.
Mes moteurs ne tournent pas tous à la même vitesse.

La réponse de Lego à été : si ça tourne, c'est OK. Si ça tourne pas, il y a un problème.

De mon côté, je n'ai pas été plus loin.
La différence de rotation etait minime, mais assez pour faire dériver un véhicule type char aujourd'hui.
(je vais peut-être relancer le sav)

Lego te demandera si le montage est correctement réalisé.

Envoi un mail, les personnes sont courtoises et répondent assez rapidement.

[bion59]

bonjour Sifflotte,

merci pour ta réponse, le problème chez moi c'est que le moteur ne fonctionne plus que en marche arrière , il ne fonctionne plus en marche avant .
j'ai tester en inversant le connecteur avec l'autre moteur qui est identique , j'ai changer les piles du boitier , mais rien n'y fait il ne tourne plus que dans un seul sens .

j'ai contacter le 07/09 LEGO par mail , mais toujours pas de réponse de leurs part .

edit : je viens de les contacter, je vais recevoir un nouveau moteur d'ici 7 à 10 j gratuitement

[Sifflotte]

Cool!

Le Sav est vraiment au top.

[UnCreateurPerdu]

Ouaip. J’ai fait une demande pour remplacement de deux moteurs L pour mon 42095, et ils sont d’accord pour les remplacer.